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0:12人类的声音： 是我们所有人都弹奏的乐器。 可能是这个世界上最有力的声音。 它绝无仅有，或能引起战争， 或能说“我爱你”。 然而，很多人有这种经历， 当他们说的时候，人们并不在听。 这是为什么呢？ 我们怎样有力地说 而让世界发生某种改变？
0:32我所提议的是， 我们需要改变一些习惯。 在此我为你们收集整理了， 说话的七宗罪。 我没打算假装这是一个详细的列表， 但这七个，我以为是 我们相当容易犯的坏习惯。
0:48第一就是，流言蜚语， 在背后说某些人的坏话。 这不是一个好习惯，我们都很明白 那个说闲话的人在五分钟以后 就会在别人跟前说我们的闲话。
1:00第二，评判。 我们知道有些人在谈话中是这样的， 这让人很难听进别人的话， 如果你知道你被人评判 且被认为不合格。
1:11第三，消极。 你能陷入这个泥潭。 我的母亲，在她生命的最后几年里， 变得非常非常消极，很难让人听她说话。 我记得有一天，我对她说， “今天是十月一号，” 她说，“我知道，这不可怕吗？” （笑声） 当某人那么消极的时候是很难让人听进去的。
1:29另外一种消极，就是抱怨。 这是英国的全国性艺术。 是我们的全国性运动。我们抱怨天气， 体育和政治，几乎每件事， 但实际上抱怨是病毒性的悲催， 它不会在这个世界上传播太阳和光明。
1:47借口。我们都遇上过这个家伙。 也许我们都曾经是这个家伙。 有些人有指责癖好。 他们怪罪任何人 而不是对自己的行为负责任， 所以，这又是让人难以聆听的一种。
2:01七件里面的老六，倒数第二， 浮夸，吹牛。 它有时贬低了我们的语言，事实上。 比如，如果我看见 什么真的很神奇的事情， 那我该说什么呢？ （笑声） 当然这种夸大后来就变成了说谎。 彻头彻尾的说谎，我们就不想听 这种我们知道会说谎的人。
2:23最后是，固执己见， 把事实和意见混淆。 当这两件事混为一谈， 你就像在听风一样。 你知道，有人用他们自己的意见来强迫你。 这很难让我们听讲。
2:39这就是说话的七宗罪。 我认为这些是我们需要避免的。 但有没有比较正面的呢？ 的确有。 我想建议四种我们可以牢靠站立的 真正强有力的基石或者基础， 如果我们想让我们的言语有力 并且让世界产生变化。 幸运的是，这些事情连起来是一个单词。 这个词就是“hail”，它有着特别好的定义。 我不是讲那个天上掉下来的砸在你头上的东西。 我在谈论的是 “热情地致敬或赞扬”这个定义。 我认为我们的言辞会如此被接受， 如果我们坚持这四件事。
3:17那么它们到底是什么呢？ 看看你是否能猜到。 H，代表了诚实（Honesty），当然， 说真话，直接了当并且清楚明白。 A，代表了真实(Authenticity)，做一个自然而然的自己。 我的一个朋友把它描述为 坚持真实的自己， 我觉得这是一个优美的表述。 I，代表了正气(Integrity)，言而有信， 说到做到， 成为别人能信任的人。 L，代表爱（Love）。 我不是指罗曼蒂克的爱情， 而是指对别人有良好的祝愿，这出于两个原因。第一，我认为绝对的诚实 也许不是我们所想要的。 我的意思是，天哪，今天早上你真难看。 那可能不必要。 诚实是很重要的。当然，适当地带着爱。 但还有，当你真的很希望别人好， 就很难同时评判他们。 我不知道你们是否能 同时做到这两点。 那么hail。
4:15上面提到的是你所说的内容。 另外，就像老歌里唱的，你所说的很重要， 还有你的表达方式也很重要。 你有一个很神奇的工具盒。 里面有难以置信的工具， 然而这个工具盒只有不多的人打开过。 我愿意跟你们在这里 做一点儿探查，并且找出几种工具。 你也许想拿来试一下， 这些将会增加你说话的力量。
4:37比如说，音域。 假声大部分时候可能是没用的， 但在两者之间会有一种是有用的。 对于在座的语音教练们， 我不会在这个问题上很深入。 然而，你能定位你的声音。 如果我把声音提到鼻子这儿，你可以听出不同。 如果我把声音降到嗓子这里， 这是我们大部分人大多数时候所做的。 但是如果你想有份量， 你需要降到胸腔。 你听出了不同吗？ 我们给声音低沉的政治家投票，那是真的， 因为我们把深沉 和权力、权威联系在一起。 那是音域。
5:15然后我们再说音色， 那是你的声音让人感觉如何。 研究显示我们喜欢那种 丰厚，平滑，温暖，像热巧克力一样的声音。 当然如果你没有那样的声音，这也不是世界末日。 因为你可以训练。 去找到一个声音教练。你可以做很神奇的事情， 利用呼吸，姿势，还有锻炼 来提高你嗓音的音色。
5:38然后是韵律。我喜欢韵律。 那是唱歌，是元语言， 我们用来传送意味。 在谈话中是意思的根基。 那种说话一个声调的人 很难让人听讲， 如果他们没有一点儿韵律。 那就是单调这个词的来源， 或者说枯燥无味，一成不变。 我们还有重复性的韵律， 每个句子的结尾好像是一个疑问句， 但事实上，它不是疑问句，而是陈述句。 （笑声） 如果你一遍一遍地重复某个东西， 它会限制你 用韵律来交流的能力， 我认为这是一件憾事， 让我们努力打破那个习惯。
6:19语速，我可以非常非常兴奋地 飞快地说着什么， 或者我能慢下来强调， 在结尾处，当然是我们的老朋友，沉默。 在讲话中，有一点儿沉默 没关系，是吗？ 我们不需要用“嗯” 和“ 啊”来填充。 沉默就很有力。
6:42当然，音调常常跟语速一起 来指示兴奋度，但你能仅仅用音调就显示出来。 你把我的钥匙放在哪儿啦？ 你把我的钥匙放在哪儿啦？ 那么轻微的差别 在这两个表达中。
6:55最后，是音量。 我能用音量表示极端的兴奋。 如果我打扰了任何人的话，抱歉。 或者，我能用很轻的声音让你认真地注意。 有人全程一直都在说话。 别那样。 那叫做“公放音乐”， 把你的声音不假思索 和草率地强加给别人。不好。
7:20当然，这些工具真正发挥作用的地方， 是当你有什么很重要的事情要做的时候。 这可能是像这样站在演讲台上 对着人演讲。 它可能是求婚， 要求加薪，或者婚礼上的讲话。 不管是什么，如果它非常重要， 你应该看着这个工具盒， 以及将要工作运行的发动机， 没有预热的发动机不会好好工作。 预热你自己的声音。
7:46让我给你演示怎样做。 你们都愿意站起来一会儿吗？ 我会给你演示六个预热声音的锻炼， 在每次演讲之前我都这么做。 在跟任何重要的人谈话之前，做以下这些。 第一，举起双臂，吸气， 然后呼出，啊哈，就像那样。 再来一次。 啊哈，很好。 现在我们要预热我们的嘴唇， 做出吧，吧，吧，吧， 吧，吧，吧，吧。很好。 现在，brrrrrrr， 就像你是个孩子。 brrrrr。现在你的嘴唇应该活了。 下一个是舌头， 夸张的啦，啦，啦，啦…… 美极了。你们做得很好。 然后，卷舌一个R，Rrrrrr。 这就像给舌头的香槟酒。 最后，如果我只能做一个， 专业人士把这叫做警报。 这个特别好。它开始于“we”然后转为“aw”。 “we”是高音，“aw”是低音。 那么就是，“weeeaawww……”
8:53妙极了。给你自己来鼓个掌。 请坐，谢谢你们。（鼓掌）
8:58下次你演讲之前，提前做到这几项。
9:01现在让我在结束之前作个总结。 这一点是认真的。 这就是我们的所在，对吗？ 我们说得不好， 人们也听不进去， 在一个吵闹和喧哗的环境里。 我已经在讲台上 分阶段地谈到这个问题。 这个世界会是怎样， 如果我们有说服力， 人们有意识地听， 在一个量身定做的环境下？ 或者说得更大一些， 世界将会是怎样， 如果我们有意识地说话， 有意识地倾听， 并且有意识地针对声音 来设计我们的周围环境？ 那会是一个听起来非常美丽的世界， 在那儿 理解会是常态。 那是一个值得传播的理念。
9:48感谢你们。
9:50谢谢你们。（鼓掌）